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跟单文员是做什么的

跟单文员的工作从订单的接收开始，需要对价格进行确认，并与客户沟通。他们需要制作内部订单，通知相关部门。当货物接近完成时，他们还要联系报关公司、船务公司及拖车行，同时负责报关单证的填写，处理信用证跟单和相关业务。

除此之外，跟单文员还需要具备一定的计算机技能，熟悉互联网操作，比如发送电子邮件等。报关工作同样重要，需要具备相关经验和知识。具体来说，跟单文员的工作包括：

寻找客户：通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。

设定目标：确定主要客户和待开发客户，规划工作重点及分配时间。

传播信息：将企业产品信息推广出去。

推销产品：与客户接触，展示产品，以获取订单。

提供服务：进行售后服务，以及为客户提供服务。

收集信息：收集市场信息，进行市场调研。

分配产品：在产品短缺时，优先分配给主要客户。

这些任务可能看似繁杂，但正是这些细节工作保证了公司的顺畅运行。跟单文员作为连接企业与客户的重要桥梁，其工作的重要性不言而喻。

跟单文员需要具备良好的沟通能力和组织能力，他们不仅需要处理订单，还要处理与客户之间的各种事务。同时，他们需要对产品有深刻的理解，以便更好地向客户介绍产品。

总的来说，跟单文员的工作内容广泛且多样化，涵盖了从寻找客户到提供售后服务的全过程，是一项既挑战又充满机遇的工作。