1. 旧七大质量管理工具:检查表、分层法、柏拉图、因果图、散布图、折线图、控制图。这些工具在某种程度上反映了公司管理的先进程度。它们的应用对于公司升级和拓展市场至关重要。例如,几乎所有的OEM客户,如TDI、MOTOROLA等,都将统计技术的应用情况作为审核的重要方面。
2. 新七大质量管理工具:关系图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析、PDPC法、网络图。相较于旧七大工具,新工具在世界范围内的推广和应用更为广泛,且在顾客智慧和审核方面的重要性也在逐渐增加。
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