质量管理（QC）七大工具是什么

质量管理（QC）的七大工具包括：

1. 关联图：这种图表工具用于分析事物间的复杂关系，包括“原因与结果”以及“目的与手段”等方面。

2. 亲和图：通过将大量收集的语言资料——涉及未知事物或不明确事实的意见或构思——按照相互间的亲和性进行归纳和整理，从而使问题变得更加明确。

3. 系统图：此方法旨在实现目的并采取相应措施或手段时，系统地展开这些要素，并绘制图表，以便清晰地识别问题的重点并寻找最佳解决方案。

4. 箭条图：这种图表工具能将项目执行过程中的各个步骤或作业，按照从属关系用网络图表示出来，有助于问题的分析和解决。

5. 矩阵图：通过矩阵图，可以从多维问题的角度出发，找出成对的因素，并分析这些因素之间的关系。

6. 矩阵数据分析法：这是一种分析多个变动且复杂因果关系的方法，有助于深入理解问题并制定相应的解决方案。

7. 过程决策程序图：这种图表工具能够随着事态的发展，分析可能导致各种结果的要素，并确定最优的过程，以实现理想的结果。

扩展资料：

1. 质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的进步紧密相连。现代对质量的理解不仅包括产品的质量，还包括对社会性、经济性和系统性的认识。

2. 产品的质量依赖于工作质量，而工作质量的好坏主要取决于人的因素。因此，激发人的积极性、完善质量管理机制和约束机制是质量工作中的关键环节。

3. 质量管理的发展至全面质量管理阶段，是质量管理工作的重大进步。统计质量管理强调应用统计方法控制生产过程质量，发挥预防性管理的作用，确保产品质量。

4. 质量管理是公司生产管理的重要组成部分，其重要性不言而喻。然而，在实际生产活动中，质量管理常常难以控制，导致公司质量管理出现问题的原因往往有多个方面。

参考资料：百度百科_品管七大手法、百度百科_质量管理