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怎么解决团队冲突

在团队管理中，意见分歧和冲突是不可避免的。控制冲突，保持团队以适当的张力和高效的执行力完成协同工作，是管理者的基本要求。

那么，作为管理者，如何管理团队中的冲突，让团队更好地发展呢？

一、为什么团队会有冲突？

冲突不会在真空中发生，这其中总是有原因的。选择解决冲突的方法很大程度上取决于冲突的原因。通常，冲突的原因可以分为三种基本类型。

1、沟通差异导致的冲突

沟通差异是指双方的分歧。人们往往很容易认为大多数冲突是由于缺乏沟通造成的，但事实上，许多冲突都伴随着大量的沟通。

人们总有一种误解，认为良好的沟通等于别人同意自己的观点。乍一看，几乎所有的冲突似乎都是由沟通不畅引起的。但是，我们进一步分析就会发现，意见不一致是由不同的角色要求、组织目标、人格因素、价值体系等诸多原因造成的。因此，管理者不能过分关注不良沟通因素而忽视真正的原因。

2、立场不同引起的冲突

每个人或组织都有自己独特的兴趣和想法，这是冲突的重要原因之一。在企业内部，组织内部有纵向和横向的划分，即有不同的部门或利益集团。这种组织结构导致的整合困难，结果就会是冲突。这种冲突不是个人恩怨引起的，处理起来往往就会很麻烦。