商务礼仪引导者应在客人哪个方向
- 培训职业
- 2025-05-05 13:05:08
在商务礼仪中,庆典活动往往占据重要地位,而庆典活动的顺利进行通常需要有专业的引导人员。以下是商务庆典引导礼仪的几个要点,以供参考:
1. 门口接待引领:
- 手势:五指并拢,手心向上与胸部平齐,以肘部为轴向外旋转。
- 站位:引领者应站在客人左前方约一米处。
2. 楼梯的引导礼仪:
- 上楼时,引领者应让客人走在前面,自己走在后面,确保客人安全。
- 下楼时,引领者应走在前面,客人跟在后面。
- 特殊情况下,根据性别和身份确定行走顺序。
3. 途中注意引导提醒:
- 在拐角或楼梯台阶处,引领者应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
4. 电梯的引导礼仪:
- 先按下电梯,让客人进入。
- 到达目的地后,按下开门键,并用手势示意客人先出。
- 遵循先下后上的原则。
5. 电梯内的站位:
- 电梯右侧有按钮时,1号位为尊位,5号位为次位,其余依次类推。
- 若电梯两侧都有按钮,只需交换1号位和5号位的位置。
6. 客厅里的引导礼仪:
- 客人进入客厅时,引领者应用手指示座位,并请客人坐下。
- 若客人坐错座位,应礼貌引导至正确的座位。
7. 走廊的引导礼仪:
- 引领者应走在客人前方二至三步,并让客人走在内侧。
8. 开门和关门:
- 对于手拉门,引领者应先拉开门并说“请稍等”,然后请客人进入,最后自己关门。
- 对于手推门,引领者应推开门并说“请稍等”,然后先进并请客人进入。
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