销售和运营的区别
- 培训职业
- 2025-05-05 15:44:07
1. 营运定义：营运，即Operation，指经营管理者通过硬性和软性指标对下属部门的管理进行一系列活动，包括培训、督导、考核、奖惩等。
2. 管理范围：管理的范畴覆盖整个公司的运营活动，如会员管理、货物接收、订单处理、库存补充、内部调运、防损、盘点等。
3. 商品管理：包括商品陈列、标示、广告与促销活动，以及处理孤儿商品、设备保养与维护等。
4. 安全措施：涉及保安工作，如防火、防盗、防投毒、防爆等。
5. 客户服务：包括收银、存包、退换货服务，以及赠品管理等。
6. 销售促进：了解市场需求，抓住消费者欲望，通过最佳方案推广、扩展，营造需求氛围，实现目标销售。
7. 品牌建设：通过营销活动达到广告效应和品牌效应，树立品牌形象。
8. 推广概念：营销的另一层面是推广，旨在提高品牌曝光率。
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