店长的职责与作用是什么
- 培训职业
- 2025-05-04 23:28:10
一、店长的工作职责
1. 理解并贯彻品牌的经营策略，根据品牌特色和风格实施销售计划。
2. 严格遵守公司的各项规定，执行上级的指示，确保完成公司分配的任务。
3. 管理专柜的日常运营，监控和评估导购的工作绩效，及时反馈员工情况，并对导购进行培训。
4. 负责专柜的盘点和帐簿制作，确保商品交接的准确无误。
5. 负责补充店内货品，进行商品陈列，以吸引顾客。
6. 协助主管解决并改进专柜运作中存在的问题。
7. 协助主管与商场的沟通和协调，维护良好的合作关系。
8. 定期提供周围品牌的销售情况和商场的公关推广活动信息。
9. 了解周边品牌的销售状况，记录并提交每天的店内客流量数据。
10. 激发导购的工作热情，营造积极的购物氛围。
二、店长的工作作用
1. 负责实现公司设定的各项经济效益指标，包括年度销售收入（分解为月度目标）。
2. 有效地监督下属，激发员工积极性，共同达成公司的业绩目标。
3. 创造更高的销售业绩，确保店铺的持续增长。
店长必须具备的素质和能力：
一、素质方面
1. 良好的身体素质。
2. 积极乐观的性格，如主动进取、忍耐力强、乐观开朗、包容力强等。
二、能力方面
1. 组织领导能力，能带领团队有效地工作。
2. 经营管理能力，能合理规划店铺运营。
3. 专业技能，对商品和市场有深入了解。
4. 自我学习提升的能力，不断进步以适应变化。
5. 培训辅导能力，能有效指导导购提升销售技巧。
6. 诚信的职业道德，作为榜样并承担责任。
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