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银行星级网点创建档案包括哪些内容

服务制度、社会责任、岗位规范。通过查看银行星级网点创建档案要求公告，档案整理是星级网点创建的重要环节，是日常工作有章可循的依据，银行星级网点创建档案包括服务制度、社会责任、岗位规范。是指导星级网点服务品牌创建、服务文化打造、团队精神塑造的规范化文件。