什么是沟通

沟通具有四个显著特点：即时性、互动性、情感性以及相互依赖性。沟通的即时性意味着交流可以随时发生，不受时间限制；互动性表明信息传递是一个双向过程，既包括信息的收集也包括信息的传递；情感性指出沟通者的情绪状态会影响信息的传递和接收方式；相互依赖性强调沟通的结果是沟通双方共同作用的结果。

沟通的功能主要体现在以下三个方面：

1. 心理功能：人们通过沟通来满足心理上的需求，因为人类是社会性生物，缺乏与他人交流和接触可能导致心理不适。

2. 社会功能：沟通是建立和维护人际关系的基础。通过沟通的过程，关系得以深化，即使沟通起初并不顺畅，也可能保持一定的距离。

3. 决策功能：作为社会性生物，人们时刻都在做决策。无论是在选择衣物、食物，还是在重要的生活或工作中做出选择，有效的沟通都是做出明智决策的关键。

沟通不畅可能导致一系列不良后果，包括：

- 事业受损：沟通失误可能导致项目失败或工作关系紧张。

- 家庭不和谐：家庭成员之间的沟通问题可能导致关系疏远。

- 个人信誉下降：沟通不当可能影响他人对个人的看法，降低个人信誉。

- 身心疲惫：由于误解和冲突，沟通不畅可能导致个人压力增大，身心俱疲。

- 热情与活力丧失：由于缺乏有效沟通，个人可能感到孤立和缺乏动力。

- 决策错误与时间浪费：沟通不足可能导致信息传递不准确，进而造成决策失误和时间资源的浪费。

- 自尊与自信降低：沟通问题可能使个人对自己的能力产生怀疑，自尊心和自信心受损。

- 团队合作差：团队成员之间沟通不畅会严重影响团队协作和整体效率。

- 创造力丧失：沟通不畅可能限制了创意想法的交流和发展。