北京自考组织行为学有哪些考试重点
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- 2025-05-06 19:28:10
自考组织行为学考试重点，首先需把握影响社会知觉的因素及应用。首因效应与近因效应，人们形成他人印象时，最先或最后接触的信息会显著影响最终印象。投射现象则指人们假设他人与自己相似，错误地认为他人也具有自己的特征。晕轮效应表明，正面或负面的第一印象会影响对个体其他方面的评价。社会刻板印象，即群体间的一般性认知，如“玻璃天花板”现象。制约现象是根据某个人的特征推测其他相似个体也具有相似特征。对比效应则说明，参照物影响下，知觉可能产生偏差。
应用方面，理解上述理论可优化企业形象设计、提升招聘面试技巧、改进绩效评估与期望、分析成就归因、掌握印象管理与识别策略。在态度改变的理论中，包括态度分阶段变化理论、认知不协调理论与平衡理论，探讨态度如何随情境变化而改变。影响态度改变的因素涉及传达者、沟通信息、态度主体及沟通背景。改变态度的方法包括利用沟通规律、参照群体引导、通过行为实现态度转变、角色扮演与互动方式调整，以及避免与利用逆反心理。
工作满意度的测量涉及内容型与过程性激励理论。内容型理论包含马斯洛的需求层次理论、麦格雷戈的成就激励理论、韦纳的归因理论与埃德加·赫兹伯格的双因素论。过程型理论包括Vroom的期望理论、亚当斯的公平理论与斯金纳的强化理论。人际吸引的条件包括距离、熟悉度、个人特质与相似性/互补性。综合性人际关系改善技术包括PAC技术、敏感性训练与角色扮演。
领导理论则从特质、行为风格与权变三个层面探讨。特质类领导包括天资、主动性、洞察力、自信、与下级关系、决断能力、成熟度、性别、职业成就的需要与自我实现的需要。行为风格分为专制、民主与放任的领导方式，以及参与式与指令式的对比。双维理论区分领导行为与员工导向。权变理论中，费德勒模型强调领导与情境的匹配，情境领导理论根据领导与职工关系行为的不同划分高低维度，而路径-目标理论则提出指令型、参与型、支持型与成就型的领导风格。
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三十七条人际交往心理学
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