大堂经理服务客户的首要区域
- 培训职业
- 2025-05-04 17:37:58
1、询引导区：大堂经理应关注进入网点的客户，并引导分流。大堂经理应主动提示客户使用预约取号、刷卡或刷折取号或扫描身份证取号，并告知客户的等候时间。
2、自助服务与智能体验区：做好自助服务与智能体验区的人员排班，并且兼顾好厅堂等候区的客户营销服务。
1、询引导区：大堂经理应关注进入网点的客户，并引导分流。大堂经理应主动提示客户使用预约取号、刷卡或刷折取号或扫描身份证取号，并告知客户的等候时间。
2、自助服务与智能体验区：做好自助服务与智能体验区的人员排班，并且兼顾好厅堂等候区的客户营销服务。
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