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服务员与宾客讲话时注意哪几点

1:仪容仪表要整洁干净,不留长发,不涂指甲及各种装饰

2:礼貌用语,多用你好,早上好,欢迎光临,请问有什么需要,请慢走,欢迎下次光临等礼貌用语

3:说话的语气,不急不慢,不卑不吭,轻言细语,但客人要能听到

4:因为时间交流有限,说话应有主题或重点,以免浪费客人的时间

我想到的就是这些,不足望理解

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