沟通按信息流动方向可以分为几类
- 培训职业
- 2025-05-05 01:53:42
1. 下行沟通：信息从较高的管理层次流向较低层次，通常用于指令、政策传达或工作反馈。
2. 上行沟通：信息从较低层次流向较高层次，常用于员工反馈、建议或报告上级需要的信息。
3. 平行沟通：信息在同一层级或部门间的流动，有助于协调工作、分享信息，无需通过上级。
解析：
- 按目的分：工具式沟通旨在满足具体需求，建立关系式沟通旨在建立良好的人际关系。
- 按组织层次分：个人与个人沟通，个人与团体沟通，团体与团体沟通。
- 按组织系统分：正式沟通遵循组织规定，非正式沟通则不受正式规章制度限制。
- 按信息流动方向分：下行沟通、上行沟通、平行沟通。
- 按沟通者地位分：意向沟通指沟通双方地位明确，双向沟通双方地位对等。
- 按是否经过中间环节分：直接沟通不经过第三方，间接沟通则通过第三方进行。
- 按语言沟通形式分：口头沟通、书面沟通。
- 按是否使用语言分：语言沟通、非语言沟通，如肢体语言、视觉符号等。
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