请问一下，我现在面试了一个叫做人力资源客户服务专员的职位，目前已经通过二面，但是还是不太清楚这个职
- 培训职业
- 2025-05-04 17:33:21
希望我的回答能帮助你。
通过你的职位名称我猜你所面试的机构是个人才中介或是猎头行业的吧。因为一般的企业是不需要人力资源和客户交往的。人力资源只负责企业内部人员的管理，刚入行的新人只能从最基础的工作做起，助理只是个好听的名称，其实就是文员，看你企业规模，人力资源六个模块哪个模块都可以有助理。
如果是客户专员其实也是基础岗位，无非是办理简单的接待、与客户沟通，很有可能让你通过电话销售方式去开发新客户，如果是那可是挺有挑战的了，你经验少，困难会很大。但为什么用你们这样刚出学校门的人呢？费用低、听话、让怎么说就怎么说，客户知道你们年轻也就不太介意你们说的水平了。但是有经验的人贵啊，也不愿意做这样的工作，因为开发一个客户很不容易的。
如果你想做人力资源这一行，我建议你先做这个，你可以通过与客户的沟通了解客户对人力资源的要求，你可以扩大你的圈子，也许会把自己介绍到你想去的企业了呢。
当然，你也可以找个企业做最基础的工作，行政人事都行，关注政策和管理。我相信只要用心你会成功的。
给你个建议：参加面试时你可以大胆问面试官：这个职位的要求和工作内容是什么，我能否胜任。不能不问，问是正常的，如果是正常企业不怕问这个问题，如果你没问你去了再觉得不对劲对你对企业都不好，尤其是对你本人---会有挫折感。
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