跨境电商行业，人才储备与培养如何跟上
- 培训职业
- 2025-05-04 11:10:00
跨境电商在全球范围内蓬勃发展，预计到2022年，其产业价值将达到6270亿美元，占全球电子商务市场的22%，较2016年增长近50%。这为中国的跨境电商出口注入了强劲动能。随着跨境电商的迅猛增长，人才需求也随之激增。
根据eBay公司的调查，多数中小跨境企业缺乏专业人才，传统外贸企业在转型过程中也面临“用工难”的问题。据统计，2021年中国出口跨境电商交易规模预计将达到7.73万亿元，未来3年，市场将持续增长，交易规模有望突破9万亿元。此外，2020年中国电商从业人数达到7700万，人才缺口日益凸显。尤其是中西部地区的中小企业更为明显。
eBay调研显示，受访企业中有近万个空缺岗位，80%的企业认为人才缺口源于企业快速发展，急需运营、品类开发、销售营销等专业人才。企业在筛选人才过程中面临的主要困难包括人才匹配度不高、培训投入大、毕业生缺乏职业技能。
跨境电商行业的发展升级对人才提出了更高要求，急需信息化、国际化复合型人才。阿里巴巴国际站副总裁张阔表示，企业必须首先解决人才痛点，才能实现数字化和品牌化出海。阿里巴巴国际站将构建人才“培育―认证―就业―发展”闭环，为外贸人才和企业提供一站式服务。
eBay早在2018年启动了“E青春”人才培养项目，通过E导师、E课堂、E工场、E职场四个板块，为跨境电商提供全方位支持。目前，该项目已覆盖全国50多个城市，140所高等院校，培养了超过1万名兼具专业知识和实际操作经验的电商人才。
阿里巴巴国际站人才项目负责人姚远指出，跨境电商行业缺乏专业人才认证标准。阿里巴巴国际站联合清华大学等高校和行业龙头协会，初步设计了跨境电商人才培养体系和分层标准。国际站将与800所院校合作，计划认证跨境电商人才10万人以上，已有1万多名高校毕业生通过培训获得证书。
清华大学与阿里巴巴国际站共同发布的《跨境电商B2B数据运营职业技能等级标准》，为人才成长及企业认定人才等级提供了成熟的标准，成为跨境电商人才成长的行业通用参考。
阿里巴巴国际站计划服务2万+外贸企业实现精准直聘，帮助企业在人才供需匹配环节排忧解难。针对“一带一路”沿线国家和地区持续蓬勃的跨境电商人才需求，阿里巴巴国际站将响应倡议，推进海外人才库建设。
为促进“一带一路”沿线国家和地区国际贸易发展，阿里巴巴国际站将系统性、高质量培养跨境电商专业人才，与“一带一路”沿线国家和地区院校和企业共建人才培养与评价标准。共同研究国际数字贸易人才标准、评价体系和人才培养方案，推广数字贸易国际人才技能认证，为高校教育、企业用人和大学生就业创业提供指导和帮助。
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