沟通第二原则：锁定目标
- 培训职业
- 2025-05-04 12:35:42
2021-7-15
有人认为，沟通，就是为了达到目的！因此沟通就是：“我要我要我要”！其实这只是自己的一厢情愿，能不能达到那个目的，取决于对方。
有些人，开始时有目标，然而沟通中，就迷失目标。比如，开会通知，讨论客户投诉如何解决。谈到原因时，大家开始推卸责任、争吵不休，最终啥结论也没有！
因此，沟通第二原则“锁定方向“：整个沟通过程中，为了目标的实现，不断寻找、挖掘、沟通方案，在目标一致的前提下，寻求方案的共识！
1、首先，明确双方共同的目标！这是沟通的前提。比如你想请领导来参加你们事业部的会议。你首先要想清楚，你们和领导共同的目标是什么？是公司业绩的上升。那你就可以说：领导，您下周二有没有时间，我们想请您参加我们部门上半年工作总结会议，想请您过来，给我们的团队鼓鼓劲，好让我们下半年能够突破公司的目标（这是领导关心的目标，也是双方共同的目标）。
2、然后，为了实现你的目标，你可以提出你的方案，也可以和他谈论你的方案，或者向他请教方案。
3、其次，当目标不能实现时，立即调整方案。比如领导说，那天我是不出去，可是没有那么多时间啊！你马上跟上调整的方案：领导，这样好么，我知道您忙，您就给我们讲讲话，大约十分钟时间，然后，给我们团队的最佳业绩小组，颁个优胜奖，之后您就可以去忙自己的了。这样的话，只要前后20分钟时间，最多不超过30分钟。
4、 如果会议前一天，领导突然说，我明天有个大领导要过来参观，不能参加了！你怎么办？赶紧的。那领导，您看这样，能不能请您拍个视频，给大家讲个话？在视频中，您再指定一位领导，为您颁奖，好么？心里，还是那个目标，变动的依然是方案！
5、最后，有些特殊情况，实在谈不好，怎么办？换一个愿景，想象未来，如果目标实现了，我们现在会怎么办？这当然是重要的事情才如此。
6、在沟通过程中，如果迷失方向，你可以停下来，问：我们沟通的目的是什么？我们是为了吵架么？不是啊，我们是为了解决问题，达成目标！
7、沟通第二原则，锁定方向，寻找方案，实现目标！
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