可复制的沟通力（四）高能量姿态助你做个高情商的人

一、高情商者的沟通优势

高情商的人在与人沟通时，不仅关注内容，更擅长管理情绪，并且将情绪管理置于首位。他们深知，良好的情绪需要在一个积极的环境中培养，因此，他们擅长创造和谐的沟通氛围，并能与沟通对象产生情感上的共鸣。

如何通过自己的气场影响他人，从而有效说服对方？答案在于调整自己的状态。在沟通之前，保持高能量的姿态可以提升个人气场，并通过情感共鸣吸引对方，促使对方愿意展开合作与沟通。

从生理学的角度看，人的状态受睾酮和皮质醇两种激素的影响。睾酮让人保持高能量和良好状态，而皮质醇则是压力激素，可能导致人感到拘束，表现不佳。当体内睾酮水平高、皮质醇水平低时，人会显得自信、从容，具有强烈的感召力；反之，当皮质醇水平高、睾酮水平低时，人可能会感到萎靡不振、焦虑不安。若两者水平都高，虽然有强烈的进取心，但过度的焦虑可能会影响表现。而两者都低时，人可能显得冷漠，对事物缺乏兴趣。

情绪的控制有时颇具挑战，尤其在疲劳或焦虑时，情绪可能瞬间失控。这是因为自控力需要消耗能量，当能量不足时，自我控制就会变得困难。例如，早晨人们通常较为理智，因为经过一夜的休息，能量充沛，血清素水平较高，皮质醇水平较低，人能较好地控制自己。但下班后，由于血清素耗尽，皮质醇水平升高，如果遭遇不快，如被上司批评，加上家庭压力，情绪就可能失控。

如何控制情绪，调整状态？一个有效的方法是采用“高能量姿态”。只需保持这个姿势两分钟，睾酮水平就会上升，皮质醇水平则会下降。这种扩张的姿态代表自信和能量。此外，定期练习瑜伽也有助于调节激素水平，瑜伽中的许多体式都能改变人的体态，从而影响激素水平。

二、实践与应用

案例：在一个家庭游戏中，孩子给父亲一张贴纸，一会儿后又想要收回。父母想借此机会教孩子区分“送”和“借”的概念，但孩子不理解，坚持要拿回贴纸，父亲因此开始教导孩子，双方情绪逐渐升级。我注意到情况不对，及时阻止了父亲，让他先离开。父亲感到自己在孩子面前的权威受到挑战，有些不高兴地走了。我安抚了孩子，没有再提“送”和“借”的事，等孩子平静下来后，我去安慰父亲。父亲仍然生气，认为我在教育孩子时总是干涉，不坚持原则，担心孩子因此不懂规矩。

分析：父亲的需求是希望得到尊重和倾听。我打断他的教导，让他感到不被尊重。

解决方案：我首先肯定了父亲通过游戏教育孩子的方式，并认可向他解释“送”和“借”的区别对孩子未来的社交交往有益。父亲的情绪逐渐缓和，我接着解释，孩子情绪激动时可能听不进教导，可以等孩子平静后再解释一次，父亲表示同意。

启示：在沟通中，我们应避免带有情绪，因为这会妨碍客观解决问题，并可能激怒对方，使沟通变成情绪发泄的战场。同时，不要在对方情绪激动时尝试沟通，因为情绪激动时，皮质醇水平上升，使人难以客观接受建议。因此，应等待双方都平静下来，创造一个冷静的沟通环境，并借助高能量姿态来影响对方，发现对方的真实需求，关注情绪，并提出双方都能接受的解决方案。