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如和提高电话销售成交率

1. 电话量必须足够。

很多新人觉得每天打很多电话，效果不太好，就开始在量上面做文章。我告诉你：电话销售没有量就没有业绩！因为电话销售是最快筛选客户的途径，而量是出业绩的保证。

2、对产品必须要很熟悉。必须非常熟悉你的产品，在客户问问题的时候一定要很肯定的回答他。否则被挂电话的几率是非常高的。

3、让你的客户记住你。每天接很多电话，怎么才能让客户记住你呢？可以给自己取个语种不同的外号，要求简短好记。

4、做好电话记录。每个电话结束后一定要做好沟通记录，方便再次电话追踪。

5、给客户分类。这个分类好坏直接决定你的成交。很多人都是一接通电话就不停的说，然后客户说考虑下，他就把这样的客户列为重要的客户。其实这样的客户大部分都是忽悠你的。要那种客户问了很多问题，而你也都回答的很完美的，才是真的重要客户。

6、控制好电话频率。什么时候再打第二次，第三次电话一定要自己控制好，太频繁容易被客户反感，太久不联系容易被忘记。一般第二次电话在三天以内打最好，第三次在一个星期内为好。以后的电话频率根据你跟客户的沟通效果来确定。