《好好说话》1

说话，是一个人综合素质的体现。本书围绕话语权从五个纬度展开说明。五维话术:沟通、说服、谈判、演讲、辩论。

谈判系列

1、 如何旁敲侧击打探消息

A“你是怎么知道的”，明确信息来源的本源可能比信息本身更重要，看似简单的一句话含金量特别高。既能了解有哪些广告渠道有效果，又可以根据对方回答来开价。如果说是在某平台上了解，说明此平台宣传效果还可以，如果是公司内部领导推荐，则可以适当抬价。

B“在这方面，你们之前做过的最大的案子是什么？”，表面上是询问之前的工作资历，实际上是要挖出对方的底线，最多出过多少钱？也可为我们在“开价时，有个合理预期。

C“按照这样的条件，我给你推荐别人好不好？“这点用于双方价格谈不拢的时候，态度既不会太强硬，也给对方留下好印象，“买卖不成仁义在”

2、 用”纠正式引导“来获取信息

如果我们想要打听某事，如何委婉的问出我们想要的答案“可以用这种纠正话术你，比如：”张姐，前段时间停了刘老师的课，讲得太好了，我相信私底下一定也是成熟、认真（夸），你能跟他成为同事，实在好羡慕“，这时对方一定会忍不住向你吐露不知道的信息。这点话术来于跟对方打反对站，故意用反向的套路引导对方输出你想了解的信息。当时在反驳对方时，应注意把控好度。

补充：如何提加薪？句式：”老板，我想知道，在我们公司，员工要达到什么样的条件才能加薪“

3、 先发制人的定瞄效应

在买卖当中，会有个误区，以为开价应当后发制人，让对方先开口。实际应该先发制人，率先出价抢先机。

比如你先开价3万，实际你预期是2万，刚开始顾客不会接受，价格往下降得时候，对方就会有种赚到的感觉，而价格也能把控在你预期之内。人往往是关注能得到的，而不是损失的，这样更容易成交。

4、 砍价中要学会”掀桌“

如果对方开价跟我们预期相差甚远，可以用”掀桌“法。举例看到一个心仪的东西，可以先反复观察，并跟老板多交流，询问有关细节，具体到能保修多少年，同时又适当表现出有些犹豫，可能家里人不同意，到最后把钱包拿到手里，才开口问，不管对方报什么价，你都表现出震惊的样子，并马上把钱包收好。这时电价就会抛出一个打折扣，问你多少能接受，就可以说出自己心仪的价位。三部曲：

A表达上桌意愿，把对方也拉到谈判桌上。不要急于询问价格，要给对方营造出一种”这钱赚定了“的感觉，一步步增加对方的沉没成本。

B等对方上桌，再讲出还有其他不太友好的其他人也在桌上，一方面为之后的掀桌埋下伏笔，另一方面避免双方直接对立，让店家感觉我们依然和他在同一战线。

C条件成熟，果断掀桌。在对方给出条件后，态度可以来个大逆转。

当然这种方式也不是百试百灵，具体情况分析，根据实际做调整。很多时候谈判不成功，不是哪句话没说好，而是在表达上没有一个清晰的布局。

5、 在谈判中药避免”挤牙膏式讲价，可以用跳崖式让步。指一开始我们一步都不退，等对方的压力累计到了一定程度后，再一口气做出一个戏剧性的大让步。

6、 化解谈不下去的危机，两种话术”咱们都是爽快人，这事今天就定下来，好不好？”试探对方的反应。第二种“想想有什么新方案，咱两都能接受”引导对方做出让步。

7、 把是非题变成选择题。这个话术可以用在同事或领导交给你过多任务时用。如果直接拒绝会影响彼此的关系，“我现在手头工作多，虽然你要我再接一件也没问题，但是要三天后一个礼拜后，如果你不着急的话.”之类。

谈判的本质就是交换，且主要交换双方评价不同的事物。