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如何提高物业管理保洁人员服务意识

由于这个行业的从员人员固有的特性,年龄较大,素质较低、流动率大等

这需要管理者建立一个有效的控制激励系统,简单可以理解分别建立信念系统和边界系统。

先做到以下几点:

1。让员工知道,只要她表现的好她可以长期的坚守这个岗位,并且有加薪或提职的机会,让她们也有一份憧憬,对工作有一份热情。

2。让员工清楚的知道自已的工作职责和标准,也就是什么是做的好什么是不好。

3。做的好的人会得到奖赏(物质或精神)不好会得到处罚。

3。定出“诫条”一定要符合实际,而且简单易懂,例如不能在禁烟区吸烟,不能造谣生事等只要一公布就必须令行禁止,绝无例外!

如果你的年龄也他们年龄相访还比较好沟通,如果不是你一定要注意你的说话方式。一定要尊重她们。

其实最主要的是多沟通!

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