员工技能培训方案范文

一、指导思想

以集团公司20__年战略指导思想和经营指导思想为准则，强调各子公司自主负责、集团进行宏观调控和监督的原则。培训重点包括入职培训、岗位技能培训、经营理念培训，以素质和能力建设为核心，目标是建设学习型、实干型、创新型员工队伍。这将为骨干员工提供福田生涯规划的方向，同时也为企业发展战略提供人力支持。

二、总体目标

培训的目的是解决不同层级员工面临的各种问题，增强员工对企业的认同感和归属感，提升组织和个人的应变、适应能力，以及工作绩效和工作能力。

具体目标如下：

普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标和指导思想理解不够深入的问题，提升职业素养、工作技能和学习意识。

营销层：解决服务意识和业务能力不足的问题，增强市场拓展能力。

技术层：提升技术创新能力，强化技术意识，加快工艺和骨干人才培养。

管理层：解决沟通与合作、计划与目标管理、管理角色定位和执行力方面的问题。

经营层：增强战略思维，更新现代企业管理理念，激发创业激情，增强中心观。

三、原则方法

1. 改革培训模式：除集团及董事会指定的培训人员外，其他培训以子公司自行组织为主，内容、方法和时间由各子公司自定。集团对培训经费进行审核，集团人力资源部负责制定培训总方案，监督培训过程，并不定期进行效果评估。

2. 推行培训积分制：集团通过培训积分评估考核各子公司的培训工作，单位主管为第一责任人，各级经理负责下属培训。通过日常培训，使员工具备岗位所需的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

3. 重视培训实效：理论知识学习与解决实际问题相结合，围绕企业制度改革与发展的重点，提高员工素质和能力，制定符合实际的培训计划，确保培训质量与效果。

4. 内训与外训相结合：强化各级职务的培训职责，开展内部讲师培训，利用时代光华培训课程和外部专家学者资源，外派学习，共享培训资源，提高不同层面的员工能力。

5. 集训与自学相结合：采用集中培训与自学相结合的方式，分层进行集中培训，同时鼓励员工主动学习，提供学习资源，开展师徒制度和读书讨论活动，提升分析和解决问题的能力。

6. 理论与实践相结合：培训内容结合工作实践，改进技术和流程，提高服务质量，通过案例讨论交流信息，提高解决问题的能力。

四、实施重点

1. 入职培训：目标是使新员工了解企业管理、基本制度和工作要求，认同企业理念，掌握岗位操作标准，快速适应工作。培训内容包括企业概况、管理制度、操作规程、参观学习和新员工座谈等。

2. 岗位技能培训：目标是提高员工对业务的理解和技能掌握，提升工作绩效，保证服务质量。培训内容包括服务观念、专业知识、工作规范、文化和团队建设。

3. 经营理念培训：目标是培养管理人才，使其成为政治业务素质高、掌握现代管理知识、具有创新精神和适应市场能力的队伍。培训内容包括思想作风建设、工作流程改造、管理方法与艺术、沟通技巧等。

4. 培训师培训：目标是培养一批忠诚、有激情、专业技能娴熟的内部培训师队伍。培训内容包括专业知识、时事政治、经济管理、团队建设、演讲技巧等。