跟客户聊天话术900句

1. 在初次与客户交谈时，避免给出封闭式的回答，而是将话题引导回对方身上。根据天销网对全国26个行业销售人员的调查显示，大多数销售人员在提问时，倾向于询问自己擅长的领域，然后将问题抛给对方，这样既能让对方感到愉快，又能使自己轻松。只需在对话中穿插一些如“真的吗？”“哦？”“后来怎么样了？”等问题，就能使谈话持续较长时间。记住，向一个不懂但对此感兴趣的人展示你的专业知识，会让人感到非常愉快。

2. “抱歉我说话比较直接”并不能减轻话语带来的伤害。任何时候都不要期望，在说出直接的话语后，用这句话就能将伤害降到最低。人们只会记住自己所受到的伤害。因此，如果你打算说出严厉的话来警示对方，那么沉默可能比辩解更为有效。如果你真的觉得需要说出重话，那就勇敢地说出来，不要担心会伤害到对方的感情。

3. 每个人都喜欢被赞美，但是赞美的话语不宜过多，以免显得虚假或生分。赞美应该发自内心，同时也要注意技巧。例如，“你今天气色真好”可能比“你穿这件衣服真漂亮”更受欢迎，因为你可能不记得她昨天是否穿了同样的衣服。对于女性来说，过度的赞美可能会暂时赢得好感，但随后可能会给人留下油嘴滑舌的印象。

4. 如果你不想回答某个问题，反问是一个很好的策略。总会有一些思维迟钝或者故意提问尴尬或难以回答的问题的人，这时你可以直接用原问题反问他，以此来转移话题。如果对方坚持要打破沙锅问到底，那么如果你不想回答，也就没有必要再给对方面子。

5. 聊天时的谈资来源于日常的碎片化阅读。这特别适合同事之间的闲聊，比如中午吃饭时或者下午茶时间。与其谈论同事的绯闻或老板的八卦，不如每天花十分钟浏览新闻和八卦消息，这样就能成为聊天时的基本谈资。

6. 培养一两个小爱好，让它成为你话题的一部分。工作八小时后，剩下的时间属于自己。如何丰富自己的生活，决定了你能否愉快地聊天。阅读、音乐等爱好，虽然能带来共鸣，但有时也需要特定的群体。例如，制作模型、收集标本等特别小众的爱好，可能只有同样有此爱好的人才能理解。而美食、电影等话题，大多数人都能参与并发表自己的看法。尝试参与一些大众化的活动，这样在人群中你更容易得到积极的回应。

7. 在话题结束时，将话题转交给下一个人。当你发现自己说得太多时，试着在话题结束时将其转交给别人。有时候，你可能会发现自己在一个熟悉的话题中变得过于健谈，或者不知道如何结束一个话题。这时，你可以试着说：“不过你是怎么开始喜欢他的？”或者“他最近还演了一个什么电视剧，你觉得怎么样？”这样，你就能顺利地将话题转交给别人。

8. 恰当的幽默能增加谈话的趣味性，但如果使用不当，反而可能带来负面影响。幽默是一种天赋，不是简单地记住笑话或段子就能表现出来的。如果你是一个新手，可以先找一个你觉得有幽默感的人，然后模仿他的幽默方式和段子，在别的聚会上试试看。如果得到积极的反馈，那就太棒了；如果没有反应，也不必灰心。但千万不要生硬地模仿，这样可能会伤害到自己的自尊心，甚至可能留下心理阴影。