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在移动做电销业绩很低,怎么让客户觉得亲近

1. 克服内心的恐惧

多数进入电话销售行业的人都会经历心理恐惧的过程。如何做好电话销售?最初,可能会对每天打电话感到不适,但重要的是要认识到拒绝是销售过程的一部分。持续拨打电话,尽管可能会遇到许多拒绝,但成功的机会也随之增加。公司招聘电话销售人员是为了盈利,而坚持不懈是实现这一目标的关键。

2. 提升电话销售技巧和话术

克服了心理恐惧后,下一个挑战是提高销售技巧和话术。在专业的电话销售公司,通常会提供培训来帮助员工提升技能。积极参与培训并实践所学,能够有效提升应对客户问题的经验。如果公司没有提供培训,可以向前辈学习并整理出自己的话术。实践是提高技能的最佳途径。

3. 面对面交流

当与客户的电话沟通进展顺利时,可以考虑面对面交流。这不仅有助于加深关系,还能在实际互动中学习更多。跟随经验丰富的同事拜访客户,可以作为学习的开始。这种方法可以帮助在实际环境中提升交流技巧。

4. 促进客户成交

在建立良好关系后,促进成交是关键。即使感觉难以开口,也要记住销售的目的。如果产品或服务对客户有价值,就应自信地提出交易。客户通常已经考虑过决定购买,因此果断地推动交易过程。

5. 维护客户关系

销售完成后,维护客户关系同样重要。定期联系,询问产品使用情况,并在适当时候进行面对面拜访,有助于保持客户关系并促进转介绍。通过持续的情感维护,可以为未来的销售打下坚实的基础。

希望以上建议能够帮助提高电话销售业绩,建立更亲近的客户关系,并消除客户的反感。

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