这种情况处理方法如下:
1、导游人员必须立即赶去与旅游团会和,实事求是地说明情况,诚恳地赔礼道歉,以求旅游者谅解。
2、导游人员要提供高质量的服务,更加热情周到地为旅游者服务,提供更精彩的导游讲解,高质量的完成旅游接待任务,尽快消除旅游者因漏接造成的不愉快。
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