如何提高景区讲解水平
- 培训职业
- 2025-05-05 22:36:55
提高景区讲解水平，调查中，68.6%的受访者建议加强对导游和讲解人员的培训和考核，63.4%的受访者建议导游和讲解人员要规范言行，保证讲解内容有据可查，61.6%的受访者建议景区多挖掘史料，提高讲解内容的真实性，31.4%的受访者建议畅通投诉渠道，对导游不当讲解行为进行处罚。
旅游景区讲解管理的关键在于人，难点也在于人。现在一些地方，比如北京故宫、天坛等世界文化遗产推行的讲解员管理制度还是有比较明显的效果，有助于推动讲解规范化，提升讲解员的素质和能力。景区讲解乱象需要从两个方面加以解决：一方面，景区应当规范讲解内容，增加讲解的历史文化内涵。另一方面，要加强对讲解员、导游的培训和管理，只有经培训合格的获得讲解员证的人员，才可以在景区从事旅游团队讲解服务。
从讲解的角度看，促进景区文化传播，可以从三个方面入手：一是要进一步加强讲解人员的培训，由旅游主管部门牵头，围绕相关景区文化内涵、传播重点等，采取培训班、专题讲座、网络在线培训等方式，提升讲解人员服务能力和水平。二是推进“互联网+”讲解，推动景区文化传播与科技创新融合，综合运用互联网、新媒体和人工智能等工具，围绕游客需求精准传播，提升文化传播的质量和效果。
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