工作和生活之中如何才能做到有效沟通

我想每个人都能体会到在工作和生活中做到有效沟通是多么的重要。

我们来说一下如何做到有效沟通。

一、信息要透明、公开、对称，确保沟通对象能理解信息的内容。不要使用模棱两可的、含糊不清的、隐晦的文字语言，如果沟通对象听到的信息是不清晰的，难以理解的，那么这样的沟通往往是无效的，没有任何意义。

二、有效沟通是一种动态的双向行为，因此沟通的主、客体双方都应该充分准确地表达。

三、进行有效的沟通的前提是要准确、清晰、简洁地表达，因为信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由沟通对象主观因素决定，与他/她所处的年龄、环境、地位、教育程度等息息相关。还有准确、清晰、简洁的表达，才能减小沟通对象对信息感知的差异性。

四、每个人都希望得到别人的尊重，有效的沟通必须是相互尊重下进行的。

五、善于利用各种机会进行沟通，与沟通对象充分交流。

六、进行有效沟通，必须明确目标，知道自己想达到效果。在话题偏离主题的时候及时扭转回来。

七、有效沟通要做到善解人意，懂得换位思考，站在对方的立场角度看问题。

八、除了必须明确沟通的目的，知道说什么，还要明确沟通的对象，知道对谁说；更要掌握好沟通的时间，知道什么时候说，合时宜才能更好地达到沟通效果；

九、要掌握沟通的方法，用沟通对象听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言来表达。

十、沟通时必须依据对方的经验、情绪等适当选择语言，用对方熟悉的话来交流，不用超出沟通对象的感知能力的语言。

十一、信息不要一下子过多，这样会让人无所适从。

十二、学会倾听，善于理解到对方的点，不明白的地方及时问清楚。