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商务人员应具备哪些礼仪修养

自尊和尊重对方。

买卖双方是平等交易,不卑不亢的“表现”会让客人觉得舒服,既不讨厌也不会不尊重。此处主要从你的仪表、仪态和谈吐中表现出来。

尊重对方并非要卑躬屈膝,处处“下人”式的服务。而是在如接待、宴请、会谈中在肢体、语言表达、表情等方面恰到好处的表现出对对方的理解、欣赏、建议和细心的照顾等。

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