电话营销如何规范化
- 培训职业
- 2025-05-06 15:16:06
1、 了解购买的决策者。
2、 与决策者联系——沟通无极限！
3、 自我介绍,话筒不要离嘴巴太近。
4、 建立友好关系——赞美要及时、贴切、转借他人之口、用心具体。问贴切的问题和感性的话语——情绪同步。
5、 了解顾客的需求——过去、现在、未来的需求。
6、 提出解决反感方案。
7、 介绍产品，塑造产品价值（突出产品的名人效应和优质效应）
8、 测试成交：a、2选一的问题 b、销售的唯一目标——帮助顾客——唯一结果， 替顾客解决问题。
9、 克服拒绝。
10、假设成交。
11、确立随访的要求。
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