销售技巧话术和禁忌
- 培训职业
- 2025-05-06 14:54:42
1. 关注顾客需求：在与客户沟通时，始终将客户的需求放在首位。这样做可以使我们销售成功的几率提高一半。
2. 细心观察：了解基本的人群心理。例如，如果客户不停地看表，这可能意味着他们有急事，我们应该加快谈话进度或者另约时间。
3. 避免频繁打扰：如果连续给客户打电话，而客户态度不佳，不愿多交流，那么在短时间内不要再打电话给客户，以免造成骚扰。
4. 保持微笑：在谈话过程中，微笑可以很好地拉近与客户的关系，让人感觉更容易亲近，从而增加成功几率。
5. 控制说话速度：注意语速，不要过快也不要过慢。说话太快可能导致客户跟不上思路，没有思考时间；说话太慢则可能让客户感到不耐烦。
6. 着装得体：根据不同顾客和场合选择合适的服装。得体的着装会给客户留下良好印象，提升我们的成功几率。
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