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企业如何做信用管控

企业信用管控是关键的商业策略，特别是在结合CRM系统（客户关系管理系统）和SAP S4HANA的实践中。以下是一个概述的信用管控流程，主要通过信用额度和信用期限两个维度进行管理。

首先，信用额度控制涉及新老客户的区别对待。新客户在下单前，通过输入客户指标，系统根据信用等级、上年销售额和政策额度等，确定审批信用额度。老客户则可通过业务员评级调整，季度或年度评分表来动态管理。在额度不足时，可申请临时额度，但需在有效期内使用。

信用期限方面，公司设定货物到达客户至付款的账期，具体依据订单的基准日期类型，如发货日、开票日等。若超出信用期限，需进行特殊申请单处理，仅针对单次出货有效，后续出货需重新校验。

在交货单管理中，信用额度和期限控制尤为重要。交货单金额需在客户可用额度（扣除未清订单和交货单金额）或临时额度限制内，且发货日期不能超过未回款交货单账期加30天。信用状态则通过CRM系统实时监控，红灯表示逾期，黄色代表观察期，绿色表示恢复正常。

通过这样的信用管控流程，企业能有效防止信用风险，确保业务正常进行，并让业务员及时了解客户的信用状况，作出相应的决策。