中行的大堂经理都是干什么的
- 培训职业
- 2025-05-06 17:45:17
大堂经理是银行服务细分的产物，大堂经理要负责疏导客户，区分客户要办理的业务，引导到不同的区域办理——这个在中行叫客户分流！其次要第一时间的解决客户在办理业务时遇到的难题，给予正确的指引，以来可以提高后期业务处理的效率，二来可以减少客户的等候时间！还有目前的大堂经理还承担这一定的营销职责，因为毕竟是一对一的面对客户，发现需求用合适的产品满足客户的需求就是实现销售！最后，负责处理一定的客户投诉！！ 我就是中行的~~有时间多交流！！呵呵
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