失败成本失败成本概述
- 培训职业
- 2025-05-06 00:06:49
企业失败成本主要由两个部分构成：企业失败成本（business failure costs）和丧失机会成本（lost opportunity cost）。缺乏有效的评估和创新是形成这两类成本的关键原因。
增加的成本将直接影响企业的竞争力和绩效表现。尽管企业已实施多年成本管理，但在分析成本原因方面仍存在困难。具备成本分析能力是实现强有力成本管理的基础。
企业失败成本和丧失机会成本占据了销售收入的大部分。这些问题包括：对消费者投诉的回应含糊不清导致的销售损失和信誉度下降；无法集中精力研发新产品和服务；物流过程中因运输缺陷造成的物料和产品损失与浪费；以及因电子系统故障和在线销售网址整合不充分导致的延迟交货，这些都可能导致无效成本、管理成本和固定成本的增加。
通常情况下，财务分析师和成本会计师难以追踪这些成本的源头，使得成本无法得到有效降低。只有找出具体原因，管理层才能采取相应的措施进行改善。
衡量企业失败成本的一种方法是通过计算提供“完全客户满意度”（complete customer satisfaction）所需的“质量成本”（quality cost）占销售收入的百分比。研究发现，领先企业的“质量成本”占销售收入的20%或更多。这些企业的持续创新能力使得它们能够降低或减少产生成本的无关因素，同时降低了成本也为企业创造了更多利润，增加了机会。
扩展资料
失败成本(Failure costs)
多重随机标签