如何培养商务谈判人员的素质
- 培训职业
- 2025-05-05 13:48:20
1、良好的职业道德
2、健全的心理素质
1)坚韧顽强的意志力(2)高度的自制力(3)良好的协调能力
3、合理的学识结构
(1)谈判人员的横向知识结构从横向方面来说，商务谈判人员应当具备的知识包括：我国有关经济贸易的方针政策及我国政府颁布的有关法律和法规；某种商品在国际、国内的生产状况和市场供求关系；价格水平及其变化趋势的信息；产品的技术要求和质量标准；有关国际贸易和国际惯例知识；国外有关法律知识，包括贸易法、技术转让法、外汇管理法及有关国家税法方面的知识；各国各民族的风土人情和风俗习惯；可能涉及的各种业务知识、金融知识；市场营销知识等谈判人员的纵向知识结构
（2）从纵向方面来说，作为商务谈判的参与者，应当掌握的知识包括：丰富的专业知识，即熟悉产品的生产过程、性能及技术特点；熟知某种(类)商品的市场潜力或发展前景；丰富的谈判经验及处理突发事件的能力：掌握一门外语，最好能直接用外语与对方进行谈判；懂得谈判的心理学和行为科学；了解谈判对手的性格特点等。
4、谈判人员的能力素养
(1)认知能力(2)运筹、计划能力(3)语言表达能力(4)应变能力(5)交际能力(6)创造性思维能力
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