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银行大中客户维护方案

(一)国内外银行维护客户的成功经验

1.澳州银行的“关系经理制”

2.国外银行的“服务揽客”模式

3.中国建设银行的“关健时点服务”模式

(二)推进银行客户关系的对策和建议

1.分层维护

2.上门维护

3.超值维护

4.情感维护。

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