银行投诉电话是多少
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- 2025-05-06 17:09:05
如果遇到银行或保险方面的投诉问题，可以拨打中国银行保险监督管理委员会设立的24小时消费者投诉维权热线——12378。这个专线的主要功能是接收消费者的维权诉求，包括对银行和保险机构的违规行为举报，以及对从业人员和相关单位的投诉。拨打12378，只需承担市话费用，长途费用由银监会承担，确保了服务的便捷性。
热线的工作人员会详细记录来电者的信息，如姓名、投诉内容和需求，并在当天将案件转交给相应的监管机构处理。同时，承办单位会及时更新投诉处理进度，这些信息也会被录入到12378系统中，方便消费者查询自己投诉的进度。
设立12378热线是监管部门为了增强消费者权益保护，提供一个畅通的投诉渠道，标志着他们致力于改进监管，更好地关注消费者的诉求。这个热线的开通，标志着消费者在遇到问题时有了更直接和高效的解决途径。
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