管理者的三大类角色是什么

管理者的三大类角色包括人际角色、信息角色和决策角色。

1. 人际角色：基于管理者的正式权力，可分为三种人际角色，即代表人角色、领导者角色和联络者角色。

- 代表人角色：管理者代表企业或组织，参与各种礼仪活动、接待和交流活动，确保组织正常运作。

- 领导者角色：管理者领导并管理组织成员，发挥团队力量，创造组织效益。

- 联络者角色：管理者与组织内部和外部利益相关者建立良好关系。

2. 信息角色：管理者确保他人获取足够信息以共同工作，包括监督者角色、传播者角色和发言人角色。

- 监督者角色：管理者关注内外部变化，获取对组织有用的信息，确保下属和关系网成员了解情况，识别机会和威胁。

- 传播者角色：管理者传递监督者获取的信息，确保员工完成工作所需信息。

- 发言人角色：管理者向组织外部的相关者传递信息，保持透明度。

3. 决策角色：管理者基于信息做出结论，包括企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色和谈判者角色。

- 企业家角色：管理者投资于监督者发现的机会。

- 资源分配者角色：管理者决定组织资源用于哪些项目。

- 冲突管理者角色：管理者处理组织运行中的冲突或问题。

- 谈判者角色：管理者与各方谈判，确保小组朝向组织目标前进。

管理者的工作职责包括：

1. 维持工作秩序；

2. 实现既定目标；

3. 鼓舞士气；

4. 处理事务；

5. 促进发展。

管理者分为基层管理、中层管理和高层管理，各自有不同的角色和功能：

1. 基层管理关注短期计划；

2. 中层管理实施组织结构工作；

3. 高层管理制定公司短期利益决策；

4. 高层管理解决问题；

5. 管理者表明立场。