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导游服务都有哪些要求

1. 不得迟到早退：导游应提前十分钟到达约定地点，以便于处理游客的临时问题并稳定其情绪。早退是指在旅游活动未结束前离开游客。有些导游因个人原因未送游客回酒店或机场、车站，这会招致游客的反感。未经旅行社同意，导游不得在活动结束前离团。

2. 不得擅自离团：导游必须在行程规定的景点和时间内与游客保持在一起。擅自离开游客是不负责任的行为。导游应随时为游客提供服务，解答疑问，确保游客的安全，并应对突发事件做出应对。

3. 不得有欺骗行为：导游应真诚对待游客，不能因游客不了解情况而欺骗他们。当游客的要求无法满足时，导游应据实相告。特别是在购物时，导游应详细介绍商品的质地和鉴赏方法，防止游客上当受骗。导游应提醒游客注意不法商家的欺诈行为。

4. 诚实守信：导游应带游客到旅游定点商店，并如实介绍商品的品质和性能，以及真实价格。导游员应遵守道德规范，做到“君子爱财，取之有道”。