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QC七大手法的详细运用

QC七大手法概述

一、起源

QC七大手法起源于日本，由日本人总结并推广。旧七种工具包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和管制图，而新七种工具则包括关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法和网络图法。这些工具的命名沿用了古代武士携带的七种武器，以强调其在质量管理中的重要性和实用性。

二、旧七种工具

旧七种工具是QC七大手法的重要组成部分，包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和管制图。这些工具在质量管理中的应用，可以有效地提升公司的管理水平和市场竞争力。

三、新七种工具

新七种工具虽然在全球范围内的推广应用不如旧七种工具广泛，但它们同样具有重要的价值。这些工具包括关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法和网络图法。它们在质量管理中的应用可以帮助公司更深入地分析和解决问题。

四、层别法

层别法是将多种多样的资料根据需要分成不同的类别，以便于后续分析的一种方法。它是一种系统概念，通过有系统、有目的地对资料进行分类和归纳，可以有效地处理复杂的资料。

五、检查表

检查表是QC七大手法中最简单且使用最频繁的一种工具。它通过简单的数据和易于理解的方式制成图形或表格，记录和统计各种事件的发生情况，以便于进一步分析和核对。

六、柏拉图

柏拉图是一种统计图，最初由意大利经济学家Vilfredo Pareto设计，后被美国品管大师Joseph Juran应用于质量管理中。柏拉图能够反映出“少数关键、多数次要”的规律，是一种寻找主要因素和抓住主要矛盾的方法。

七、因果图

因果图是一种QC手法，用于根据结果寻找原因。它通过图表的形式，帮助分析造成某问题的可能原因。因果图可以应用于多种类型的质量问题，如产品质量、费用特性、产量特性和其他特性。

八、散布图

散布图是用来表示一组成对数据之间是否有相关性的一种图表。这种成对的数据可以是特性-要因、特性-特性或要因-要因的关系。

九、直方图

直方图是一种图形表示方法，用于显示计量数据（如长度、重量、时间、硬度等）的分布情况。直方图通过将数据分为几个相等的区间，并统计每个区间内的数据点数，以柱状图的形式表示。

十、管制图

管制图是一种用于监测和控制生产过程质量的工具。它通过设定合理的高低界限，将实际产品品质特性与制程能力进行比较，以图形的形式表示，从而判断制程是否处于正常状态。