护患交流的技巧有哪些
- 培训职业
- 2025-05-07 01:28:57
护患交流的技巧有以下：
1、加强学习锻炼，提高自身素质，护士的自身素质、技术水平是第一位的。树立良好的形象，抓住时机，营造沟通的氛围，患者对护士的第一印象非常重要，一声亲切的问候是护患沟通成功的一半。
2、鼓励患者表达内心感受，护士要学会倾听与沉默，伴随患者倾诉的话语，音调、表情等，加以点头和眼神的领会，使患者感觉到你不仅在听而且感同身受。针对不同文化程度的患者采用不同的沟通方式，病人来自不同的地方，并有年龄、文化程度的差异，想要了解患者就要采用因人而异的沟通，抓住默契和病人沟通。
3、采用有效的提问方法，需要结束本次沟通时，这种提问方式将答案限定了，患者只能做是否的回答。
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