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组织形象信息包括哪些方面

公众对社会组织在运行中所显示的行为特征和精神面貌的反应就是组织形象信息。公共关系工作目标是建立社会组织的良好形象，因此了解社会组织在公众中的形象是公共关系活动的基本内容之一，组织形象信息的采集是公共关系活动过程的重要的环节。组织形象信息一般包括这样一些具体内容：

(1) 公众对于组织领导机构的评价。如领导能力、创新意识、办事效率、用人眼光、威望与可信任度和机构的完善程度、设置的合理程度等等。由于领导机构是社会组织的指挥中心，因此，对领导机构的评价往往在一定程度上反映了人们对整个社会组织形象的评价态度。

(2) 公众对于组织管理水平的评价。如决策是否合乎社会实际情况、生产节奏是否紧凑、内部分工是否合理、对市场变化的反应是否灵敏等等。由于组织管理水平直接影响到产品的质量和社会组织的竞争力，因而这类信息表明的是公众对社会组织形象的基本态度。

(3) 公众对于组织内部一般工作人员的评价。如他们的工作能力、道德修养、文化程度等的整体水平如何等。由于社会组织的运行必须由他们来具体作业，所以，对他们的评价也构成了社会对整个社会组织形象评价的一个方面。