绩效反馈的反馈技巧
- 培训职业
- 2025-05-06 02:13:39
1.反馈前做好充分的准备
“凡事预则立，不预则废”，如果在反馈前能做好充分的准备（包括了解员工的基本情况，安排好反馈面谈的时间地点以及大致程序等），就可以很好的驾驭整个反馈面谈过程。
2.与员工建立融洽的关系
不要让员工觉得有压力，比如可以谈谈与反馈内容无关的话题，拉近彼此的距离。
3.以事实为依据
对事不对人非常关键，反馈尽量拿出事实依据来，就事论事。不要伤害员工的人格和尊严。
4.肯定成绩
对员工表现好的地方一定要给予充分的肯定，这有利于增强员工的自信和消除员工的紧张心理。
5.差别化对待
不同类型的员工反馈的重点应该不同，对工作业绩和态度都很好的员工，应该肯定其成绩，给予奖励，并提出更高的目标；对工作业绩好但态度不好的员工应该加强了解，找到态度不好的原因，并给予辅导；对工作业绩不好但态度很好的员工应该帮助分析绩效不好的原因，制定绩效改善计划；对工作业绩和工作态度都不好的员工则应该重申工作目标，把问题的严重性告之对方。
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