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双因素理论认为影响人的行为的因素可归结为

双因素理论认为影响人的行为的因素可归结为保健因素和激励因素。

保健因素是指造成员工不满的因素。不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意。

激励因素是指能让员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意。

激励员工的因素：

1、工作表现机会和工作带来的愉快。

2、工作上的成就感。

3、由于良好的工作成绩而得到的奖励。

4、对未来发展的期望。

5、职务上的责任感等。

这几种因素是积极的，是影响人的工作动机并长期起主要作用的因素，是职工工作动机的源泉。为了增加“激励”因素，提高生产率，需要用“工作丰富化”的管理方法来取代“流水作业线”的生产程序和管理方法，这样可以减少工人的不满情绪，降低旷工率，提高产品质量。