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高铁乘务员是什么专业

高铁乘务员是专门从事铁路客运服务的专家，需通过专业培训和考核。此职位要求精通铁路知识，操作熟练，服务意识强，沟通能力出色。主要职责包括确保列车安全运行，提供优质乘车服务，保持车厢清洁，解决乘客问题，处理紧急情况，保障乘客舒适和列车安全。这份工作充满挑战，需有高度责任心和应变能力。