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人际传播是指个人与个人之间的传播

人际传播是指个人与个人之间的信息交流,这种交流构成了两个个体系统的相互连接,并形成了新的信息传播系统。人际传播可以采取两种形式:一种是面对面的直接传播,另一种是通过媒体进行的中介传播。直接传播依赖于语言来表达信息,同时也可能利用表情和姿势来强化、补充或修正语言的不足,使双方能够直接沟通,及时反馈信息,并在互动中增强亲近感,从而提高传播效果。中介传播则依赖于电话、交互式电视、计算机网络和书信等媒体,允许传播者与接收者克服空间距离的限制,提高传播效率。

在企业环境中,人际传播是内部沟通和外部公众沟通的主要方式。为了优化人际传播,可以采用以下技巧:

1. 动态体语:通过非语言的动作来传达情感和意图。例如,通过专注聆听的眼神、点头来表达理解和同情,或使用手势来强调事项的重要性。

2. 仪表形象:通过适当的着装、体态和姿势来展现稳重,这有助于赢得对方的信任和接近。

3. 同类语言:通过适度的语音变化,如语音的抑扬顿挫、辅助发音(如鼻音、喉音)来吸引对方的注意或调整气氛。

4. 时空语:在人际交往中,利用时间、环境、设施和交往氛围产生的语义来传递信息。

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