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太原京翰教育不给退费

2021年7月11日，我在北京京翰英才教育科技有限公司太原第二分公司（地址：太原市金茂国际数码中兴A座21层）签署了一份辅导协议合同。合同中明确，课程时长为268节课，总费用为72655元。然而，由于学习效果不显著，我在2021年7月30日决定暂停课程。到目前为止，已经完成了26节课。

在2021年10月14日，我提交了退费申请。根据合同第五条关于费用变更的规定，我被确认应退还的费用为62886元。尽管我多次催促，京翰教育方面一直以各种理由拖延，比如“再等等”等。

2021年11月14日，我再次前往京翰教育询问退费的具体情况。京翰教育的负责人回复说，已将我的申请提交至总部，但总部表示没有资金支持，因此无法支付退费款项。我对此表示了极大的不满，并请求政府相关部门介入，帮助解决这个问题。

在协商过程中，我了解到，退费问题的解决不仅需要公司内部的努力，还需要相关部门的支持与协调。希望政府能够关注此类事件，为消费者提供更好的权益保护。

我将继续与京翰教育保持沟通，争取早日解决退费问题。希望其他消费者在未来遇到类似情况时，能够得到更加公正合理的处理。