服装店店长如何管理

店长在服装店中的作用至关重要，他们的素质和能力直接影响着店铺的运营效果。首先，店长需要具备三个关键素质：是否能够赢得员工的信任，激发员工的工作热情，以及拥有领导力和统筹能力。

作为店铺的经营者，店长不仅要对店铺的经营风格有深刻的理解，还要对未来的经营方向有清晰的认识。此外，店长还需要掌握零售业的经营技术和管理技术，了解公司的历史、制度、组织和理念，以及业界的变化和发展趋势。

店长还需要具备相应的知识，包括观察消费者的变化、了解零售业的变化、掌握零售业的经营技术和管理技术、熟悉公司的历史和制度、了解业界的变化和发展趋势、掌握交易商和进货商的信息、掌握教育的方法和技术、计划店铺的策略、理解店铺统计的数据以及掌握零售业的法律。

店长还需要具备一些行为特征，如积极向上的性格、公正的品性、坚韧的忍耐力、开朗的性格、包容力、胆识与魄力等。这些素质有助于店长更好地应对工作中的挑战，提升自我。

店长还需要具备一定的管理能力。他们需要分解公司制定的营业目标，并制定有效的工作计划。在管理过程中，店长需要学会用“人”和“数字”来管理。用“人”来管理就是让员工把店长想做的事情做好，同时监督过程，给予指导、训练。用“数字”来管理就是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。

店长还需要具有良好的时间管理能力、条理性以及情绪管理能力。店长的工作内容非常繁杂，需要良好的条理性来保证各项工作都能有条不紊地进行，需要有效管理自己的时间，保证工作效率，也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。

此外，店长还需要具备解决问题的能力、良好的沟通能力、良好的执行能力以及丰富的销售与客户服务经验。