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物业投诉到哪个部门

物业投诉的部门是物业管理协会或房地产主管部门。

以下是详细的解释：

一、物业管理协会

物业管理协会是物业行业的自律组织，负责规范物业公司的服务行为，处理业主对物业服务的投诉。当业主对物业公司存在服务不满意的情况时，可以向物业管理协会进行投诉。协会会根据实际情况进行调查，并协调双方解决问题。

二、房地产主管部门

房地产主管部门是负责监管房地产行业的政府机构，包括物业管理在内的相关事宜。如果业主对物业公司的服务存在严重不满，或者认为物业公司的行为违反了相关法规，可以向当地的房地产主管部门进行投诉。他们会根据法规对物业公司进行监管，并维护业主的合法权益。

三、投诉途径

进行物业投诉时，业主可以选择线上或线下的途径。线上可以通过物业管理协会或房地产主管部门的官方网站提交投诉信息。线下则可以直接到相关部门的办公地点进行投诉。

四、注意事项

在投诉过程中，业主应当提供详细的证据，如物业服务不到位的照片、与物业公司的沟通记录等，以支持自己的投诉。同时，要保持冷静，理性地表达自己的诉求，以便更快地解决问题。

总之，当业主对物业服务存在不满时，可以向物业管理协会或房地产主管部门进行投诉，以维护自己的合法权益。在投诉过程中，业主需要提供充分的证据，并选择适当的途径进行投诉。