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绍兴市公安局的便民服务

绍兴市公安局为民众提供便捷服务的十二项措施

为了积极回应和满足人民群众对全市公安工作的新期待和新要求，不断提升和优化全市公安机关服务群众的质量和水平，更好地服务民生、保障民生和惠及民生，绍兴市公安局特制定服务群众便民惠民十二项措施。以下是详细内容：

1. 报警服务优化：在市区主要街道、路段、场所悬挂110报警定位牌，开通110报警服务台手机短信报警服务，以便民众报警求助。同时，建立110自动语音短信回访系统，接受群众评议和监督。

2. 严厉打击违法犯罪：加大对黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪、侵财犯罪、涉众型经济犯罪的打击力度，增强民众的安全感。

3. 社区警务完善：全面构建防范、管理、服务三位一体的社区警务机制，确保社区民警深入群众，为民排忧解难。

4. 调解优先原则：在派出所和交警队设立治安调解室，及时化解治安纠纷、轻微交通事故和轻微刑事案件。

5. 加强预警防范宣传：及时发布预警提示，加强治安防范宣传，减少刑事发案。

6. 深化网上公安局建设：将“绍兴公安网上服务中心”向各县（市、区）延伸，方便单位和个人在互联网上查询、咨询、办照办证和表格下载。

7. 警务公开透明：在“绍兴公安网上服务中心”公开相关法律法规、规章制度和办事制度，同时在窗口单位设置警务公开栏，确保办证办照办事条件和程序的透明。

8. 缩短办证时限：例如，公民申领第二代居民身份证的时间由原来的60天缩短为30天，确保五种符合政策规定且证明材料齐全的户口申报事项当场办理。

9. 优化交通管理：开展城区道路畅通工程，及时疏导交通；推广自助上牌业务，实行交通违法罚款网上缴纳、ATM缴费机自动缴纳等业务。

10. 简化出入境手续：推出电子护照，方便群众携带和通关；推出港澳签注网上受理服务，以及境外人员签证到期预警提醒等。

11. 改进消防管理：便利消防行政许可项目申报，加强对小区、居民区防火栓的维护保养和消防知识宣传。

12. 强化监督：在窗口单位设置评价器，接受办事群众评价；落实案件回告回访制度，及时反馈案件侦办进展和结果。同时，设立举报投诉电话，受理群众举报和投诉。