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商务秘书打电话的礼仪

1、接电话时要先说：“您好，x公司”。2、接电话时不可以用“喂”来代替公司名称。3、电话接通后，要说：“您好，x公司，请问您有什么事？”。4、接电话后，应该说：“请问您有预约吗？”。5、接电话后，如果对方是找人的，要先问：“请问您是找x先生吗？”。6、如果是找物的，要先问：“请问您找x公司的x吗？”。7、如果找不到人的，要先问：“您找的x先生在不在？”。8、如果对方是找物，要问：“您找的x在不在？”。9、如果对方是找人，要说：“请问您是找x先生吗？”。

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