投诉物业找哪个部门 物业最怕的三个投诉方式是什么
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- 2025-05-05 08:26:53
一、投诉物业找哪个部门
1、向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这部门是物业行业主管部门。
2、投诉前要做好相关工作。尽量避免口头投诉，应采用书面形式提交。
3、提交投诉前，应仔细检查物业管理协议，找出物业公司未履行职责的地方，确保证据充足且完整。
根据《物业管理条例》第48条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应迅速处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中遇到的投诉。
二、物业最怕的三个投诉方式是什么
物业最惧怕三种投诉方式：举报乱收费、投诉断水断电以及举报服务质量。
1、举报乱收费：物业在管理小区时，最担心业主举报乱收费。业主举报乱收费，市、区物价部门会进行检查，可能导致物业不便。
2、投诉断水断电：物业有权收取水电费，但不能擅自断水断电。如果物业实施断水断电，属于违法行为。业主可向自来水公司、供电公司反映情况，或向县级以上房地产行政主管部门投诉。
3、举报服务质量：如果业主对物业管理公司服务质量不满，可向业主委员会投诉举报。业主委员会有权对物业管理公司进行处罚，严重时甚至可以更换物业管理公司。
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